La Transformación digital también se mide por su contribución al bienestar de la ciudadanía. Por ello se trabaja para proporcionar mejores servicios y más adaptados al público destinatario.
El conseguir una Administración más próxima, eficaz, transparente y que genere confianza supone el tener una escucha activa, mejorar continuamente los procesos y utilizar diferentes canales para hacer llegar la información.
