La videopíldora explica esta metodología como un proceso dividido en cuatro fases clave para la resolución de problemas. Describe las etapas de Descubrir y Definir (el primer diamante, divergencia y convergencia para el problema) y Desarrollar e Implementar (el segundo, divergencia y convergencia para la solución). El vídeo ilustra cómo pasar sistemáticamente de la comprensión del problema a la ejecución de una solución innovadora.
